Не полноценный ответ и раздражение по поводу вопроса

7 февраля 2018 г. обратились за помощью в течении дня ( утром, и вечером)2 раза. второй раз, т. к. состояние питомца ухудшилось. диагноз пневмония был с утра, вечером уже отёк лёгких. На ночь мною было принято решение, т. к. состояние моего любимца тяжёлое, оставить на ночь в стационаре, на кислороде. Во время помощи врачи общались адекватно. с утра я позвонила, спросила о состоянии свиночки - сказали к сожалению он погиб. Я полуобморочном состоянии, поехала за тельцем, переживала, не спала всю ночь надеясь что выживет, эти часы превратились в ад. Приехала, оплатила всё от и до, и за 2 приёма, и за стационар, и за уколы, за всё как полагается. Но, врача, при которой мой любимец умер, не было уже, закончила работу, т. е. вопросов никаких я задать не смогла. Да и не в состоянии была, сердце разрывалось на куски. Приехала повторно 10.02.18 - хотела пообщаться с этим врачом, но наткнулась на недовольство конкретное сначала администратора, затем самой девушки-врача, которая при том когда её позвала админист. процитировала - что ещё нужно. Ответ админа- не знаю, хотя я свой вопрос произносила. Затем врач с полным раздражением не посчитала нужным мне рассказать о данной ситуации. Ответив: когда вы получите высшее образование- тогда и будите говорить, что надо делать. Затем задала мне вопрос- что было у вашего питомца?! Это как понять, я пришла получить развернутый ответ. В таком состоянии, когда потеряла любимое животное, что за интонация! Что за раздражение?! Почему вопросы задают мне! А не отвечают на мои! И тем более помощь оказывалась не за спасибо! А за деньги. Можно общаться нормально! В итоге ответа я не получила! Я попрошу врачей и администратора убрать своё раздражение и хамство! Вы же люди! Тем более так отвечать в такой ситуации! Когда все они видели сколько слёз я там пролила, как тяжело терять любимца! И в ответ ещё и хамство! С раздражением!