Отношение к клиентам

Перед переездом в новый офис решили заказать новую мебель. За неделю сделали заказ, оплатили его, несколько раз с менеджером Артемом проговорили, что доставка на пятницу. После оплаты счета данный менеджер потерял к нам интерес и перестал выходить на связь. Я его несколько дней искал с собаками, но он постоянно на каких-то встречах. Другой менеджер подсказал, что в пятницу у нас всё будет, типа не беспокойтесь. Ну ОК, ждем. Приезжает машина и водила нам говорит, что заказ пришел не весь и вас должны были предупреждать. Начинаем разбираться. В итоге привезли 40% из заказа и самое главное не привезли ни одного стола, мы в шоке начинаем звонить в фирму и разыскивать менеджера, но его и опять нет на месте. Просим связать с руководством, но тоже без результата, т. к. пятница 13.00 и никого уже нет на местах (выходные у людей же начались). Девочка секретарь, после некоторых звонков по внутреннему телефону сообщает нам, что в понедельник, кровь из носа, нам всё привезут. На всякий случай мы взяли контакты их ген. директора. В понедельник у нас получился выходной, т. к. людям просто не на чем сидеть. Не поленившись связываемся с директором, а он нам - ваша мебель будет через 10 дней. Мы в осадок упали и на громких тонах начали объяснять кто они, где они и куда они. После нам предложили такую же мебель но другой расцветки, типа как наша приедет, нам всё поменяют (я ещё тогда задумался - а куда они мебель то эту, немного б/у денут?! Ответ нашелся сам собой.) В общем довозили нам всё это богатство еще около 10 дней 3-мя поставками, натерпелись мы конечно от них - ужас. Ребята не связывайтесь с ними никогда, контора "Рога и Копыта" какое руководство, такие и работники!