Много лет пользуюсь этой фирмой как физическое лицо, нареканий нет. В понедельник, 22.12.17 приехал курьер, в понедельник посылка уже была доставлена в Волгоград. Мама пользуется только городским телефоном, идет к нему долго. Приписываю при отправке - звонить долго. Звонят, доставляют, мама говорит, очень приветливый курьер. Отправляла подруге в Великий Новгород - курьер "изловил" ее по дороге в магазин, вручил. Мелкие косячки, конечно, есть. Например, дозвониться не очень просто, точно сказать день доставки не могут и т. д. Но в принципе я довольна, рекомендую. Раньше пользовалась другой фирмой, все устраивало, кроме цен.