Выберите свой город Москва

Обманывают клиентов, продают бракованные товары

Нет фото
Марчел 4 сентября 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
231 Просмотров
Организация
М.видео, электробытовая техника
М.видео, электробытовая техника Москва город, Марьино, Юго-Восточный административный округ, Люблинская улица, 169
В начале августа приобрёл в магазине М-Видео в Москве на Дмитровском шоссе, д. 43 телевизор LG 24LH451U, при получении сотрудник выдачи сказал, что товар они не проверяют, и что если будут проблемы, в течение двух недель я спокойно по чеку смогу вернуть его в магазин. Дома прикрутил телевизор к кронштейну болтами, которые были в комплекте к телевизору, после чего резьба двух верхних креплений отвалилась и провалилась внутрь корпуса, хотя болты даже не закрутил до конца. Стал включать телевизор, он не реагировал ни на кнопку на корпусе, ни на пульт. Отнёс телевизор обратно в магазин, чтобы через них сдать его в сервис-центр, на что сотрудник М-Видео сказал, что они только принимают на диагностику, что телевизор никто чинить не будет, а только проверят по чьей вине он не работает. Через три недели провели диагностику и сообщили, что чинить телевизор и возвращать за него деньги магазин не будет, потому что я уже прикручивал его болтами, при этом о причинах того почему телевизор не включается и почему резьба отвалилась, в отчёте указано не было, сотрудники М-Видео при этом вели себя грубо, кроме: "вам отказ", "там всё написано", "несите в платный ремонт" ничего объяснять не хотели. Один сотрудник проявил снисхождение и сказал, что подобная проблема у таких телевизоров часто встречается, однако возвращать за товар деньги или хотя бы принять его для ремонта в сервис-центре всё равно отказывался. В сервис-центре осуществлять ремонт по гарантии отказались, сославшись на то, что телевизор уже был вскрыт, назвали сумму ремонта которая практически равна стоимости самого телевизора. Вывод: если уж решили что-то покупать в М-Видео, заставляйте сотрудников выдачи проверять его при вас, и оформлять гарантийный талон, все их заверения, что товар вы сможете спокойно вернуть по чеку, не соответствуют действительности. Сотрудники службы выдачи просто не хотят работать, вскрывать коробку, проверять товар, запаковывать его обратно, поэтому всячески пытаются поскорее избавить от клиента, при этом, в случае возникновения каких-либо проблем, никто не будет даже пытаться вам помочь. К сожалению, в погоне за прибылью, сервис и клиентоориентированность в магазине скатились до уровня ниже плинтуса.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Марчел 20 Декабря 2018 12:00
2.09.18 приобрели в магазине М Видео Белая Дача, телефон HUAWEI NOVA 3. В первые же дни пользования ...
Мучения с М Видео
Нет фото
Яроева 18 Декабря 2018 12:00
Хочу сказать "огромное спасибо" и выразить благодарность сотрудницам отдела кредитования магазина МВ...
Благодарность кредитному отделу
Нет фото
Платонова 14 Декабря 2018 12:00
Приобретали ноутбук в рассрочку в сентябре месяце. Сотрудник Закревская К. А. обманным путем оформил...
Обманщики
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 17 Июня 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 17 Июня 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 17 Июня 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.