Недобросовестная продажа программы

У 1С АБ покупал программы неоднократно. Потребовалась складская программа, и я вновь пошел по проторенному пути. Но не тут-то было, по телефону консультация не задалась. Менеджер не смог ответить на простые вопросы. Раньше всё было хорошо, но произошла смена поколений сотрудников и, к сожалению, не в лучшую сторону. В конечном итоге, на почту пришла нужная информация, и я выбрал подходящую программу. Но это было только начало. Когда я приехал в офис на Кожуховский пр-д, мне была предложена цена за программу в 2 раза выше, чем на сайте. После моего возражения, менеджер Владимир сделал большие глаза и долго выяснял, откуда я взял эту цену и что этого не может быть, потому что быть не может никогда. При этом хочу заметить, что на оплату в кассу он меня не пригласил, а просто вынес оформленные документы и попросил деньги. При такой работе с денежной наличностью и до конфликта с правоохранительными органами недалеко, всё поперек установок ЦБ. Владимир ушел выяснять цену и вернулся с новым пакетом документов, где стояла правильная цена, и опять попросил деньги, не пуская в кассу. Через некоторое время вернулся с коробкой 1С: "Управление торговлей" Базовая (ТН № УЦ/13/0199 от 25.01.2018 г.) и полным пакетом правильно оформленных документов. И это не всё. При установке программы выяснилось, что коробка от царя Гороха, в ней не слышали о 8.3, а только 8.2 и соответственно документация того же срока. Об этом меня не предупреждали. Считаю продажу не добросовестной, не говоря о прямых нарушениях работы с денежной наличностью. Имею подозрение, что этим методом низовой персонал дополнительно зарабатывает. Более того, это сообщение о подобных действиях не первое. Господа руководители, обратите внимание на действие низового персонала.