Жалоба

16.09.2017 Ехали на 26 маршруте, вошли на вокзале в Дмитрове. При оплате проезда у кондуктора не оказалось сдачи с 5000 руб., сразу возник конфликт, с решением кондуктора высадить нас из автобуса, т. к. мы не подумали об оплате без задачи и не разменял деньги на вокзале. На наш протест кондуктор категорично ответила, что не повезет нас без оплаты. На следующей остановке к нам подбежал возмущенный водитель и грубо с возмущением начал кричать о правилах перевозки пассажиров (Я не помню, чтобы в правилах было написано, что пассажир должен оплачивать проезд без задачи!) Нам предложили выйти на остановке и разменять деньги, но то, что нас будет ждать автобус никто нам не гарантировал. Нам помогли пассажиры разменять деньги. Выбивая чек кондуктор почему-то решила, что мы едем до Старово, а не до Сихнево, и выбила один билет до Старово, объяснив это тем, что мы сами виноваты и отмену нам сделать она не может, сдала неправильно сдачи и ушла. Муж обратился к ней ещё раз, объяснив, что даже неправильно пробив билет, сдача не верна. Остаток нам вернули и сказали, что остальные копейки мы можем вернуть написав заявление на вокзале. Через какое-то время кондуктор все-таки вернула нам оставшиеся 8 рублей. Я хотела бы обратить внимание администрации вокзала на то, что в этой ситуации виноват не кондуктор! Невозможно работать без разменных денег и вполне понятна нервозность кондуктора, т. к. неизвестно сколько раз за смену придется решать такую же проблему, но это не повод грубить, орать и вести себя так, как будто мы у нее деньги украли! Можно было все решить спокойно и без нервов! Рейс 26 на котором мы ехали в 15.25 из Дмитрова 16.09.2017, фамилия кондуктора Ювакаева Р, фамилию водителя не знаю. Надеюсь, что моя жалоба не останется без внимания!