Самое худшее отношение к клиентам

15.02.18 г. в районе 10:00 мне ответил ваш сотрудник. Надеюсь все разговоры действительно записываются! Ответили с этого телефона: +7 (495) 970-67-80. Оскорбили не то слово! С первой минуты разговора сотрудник начал дико кричать. Мало того, что я говорила с каким-то хамом, меня назвали, цитирую: "Тупой, конченой дурой" и т. д. Я была в шоке от такого ответа Визового центра. Прошу прощения, я с другого города, и конечно я понятия не имею, когда у вас начинаются праздничные дни! Но раз у вас выходной день, не поднимайте трубку, а раз Вы отвечаете клиенту, то будьте добры отвечайте вежливо. Надеюсь научите взрослого мужчину разговаривать по-мужски с дамами и корректно отвечать на вопросы клиента. Вопрос конечно же не решили. В общем, надеюсь вы хотя бы решите вопрос с этим сотрудником!