Жалоба на отношение к клиентам

5 мая я пришла на дискотеку в клуб Фристайл. Гардероб не работал, хотя было довольно прохладно. Все посетители возмущались и проходили в танцевальный зал в верхней одежде. Я отдала деньги за вход, мужчина без бейджика, стоящий рядом с кассиром, надел мне браслет. Я вошла в переполненный зал, в котором не было ни одной вешалки. Верхняя одежда лежала на стульях, столах, барьерах. Все было завалено одеждой. Зал был похож на базар, а не на дискотеку. В туалете не было ни одного крючка, куда можно было хоть на время повесить сумку или одежду. Выйдя из туалета, я обратилась к стоящему с кассиром мужчине, как потом пояснил администратор это начальник охраны с просьбой поставить в туалет вешалку. Он грубо схватил мою руку и хотел ключeм разорвать мой браслет (имеются свидетели). Я вовремя отдернула руку и он сказал, что меня в зал не пустит. Я обратилась к администратору за разъяснением, но она сказала, что все вопросы решает начальник охраны. Почему на объективное замечание начальник охраны реагирует по хулигански? Почему в столице проходят дискотеки с такой низкой культурой? Просим администрацию развлекательного центра Фристайл принять меры и повысить культуру обслуживания мероприятия. В противном случае мы будем обращаться в вышестоящие организации.