Выберите свой город Москва

Никогда не берите тут кухню

Нет фото
Тихомирова Елена 13 декабря 2017 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
87 Просмотров
Организация
Нет фото
Подольская роза, выращивание цветов, плодовых культур Московская область, Подольск городской округ, Подольск город, Февральская улица, 5
Сразу говорю, мы терпели долго! Если вам важно ваше время и деньги, идите сразу в суд. Иначе, решение проблем растянется надолго! Итак, кухня была выбрана быстро и оплатили в срок. Началось с того, что доставку переносили. Мол, в ваш город машина ездит только по определенным дням. Ладно, мы подстроились. Установщики тоже приезжают когда им удобно. Собирали быстро и аккуратно, мы следили за всем процессом и то пропустили мелкие огрехи. Но, дело сделано. Проблема простая - техника пришла бракованная. СОВЕТ: покупайте технику в магазинах, где за нее отвечают, а не в кухнях Мария. 1 октября установка сборка кухни. 3 числа я обнаружила, что посудомойка не работает и сразу сработал "Аквастоп" -протечка в корпус. 5 числа включили духовку, она тоже не работает (оказалось блок питания неисправен). Как вам такая ситуация? И начались качели. Менеджер Рурак Алиса, которая продала нам это все дело по телефону, сразу сказала, мол, а я чего, я за технику не отвечаю, звоните в сервисные центры. И обещала передать запрос в отдел по работе с техникой, чтоб мне решили эту проблему. Вопрос, почему я должна чинить только что купленную технику?! Конечно же никто запрос никуда не передал, или тупо забили. Я позвонила ответственному по тех. части Коннову Виктору. Отдельно хочу сказать спасибо ТОЛЬКО ЕМУ, а не всей вашей компании. ТОЛЬКО ВИКТОР вошел в мою ситуацию и началось движение. На календаре на секундочку 1 ноября, техника НЕ работает. Встал вопрос о замене, опять сроки тянутся, техника на складе. Когда будет, никто не знает. Никто НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Все молчат, тупят, либо как Рурак не берут трубку вообще. Нормально?! После всей эпопеи с техникой и сервисными центрами (чтоб вам поменяли брак нужно заключение мастера, а это еще пару недель). Да-да, ребята, вы там нормально себя ощущаете сидя дома и не желая вникать в проблемы своих клиентов?! Итак, у нас наступил декабрь. Итого: 3 мес. я не могу толком ничем пользоваться, кроме вытяжки и газовой панели. 2 позиции техники тупо стоят в шкафах для вида. ЗРЯ я так долго ждала наверное. ЕЩЕ раз, сразу пишите жалобы и в суд. Компания будет тянуть до последнего момента и в случае чего предложит вам самим решать данные проблемы. Мол, а что поделать, мы только по кухням, а техника не наш профиль, ждите. Тогда зачем вы ее продаете, если снимаете с себя все обязанности?! Виктор Коннов все-таки решил данный вопрос и поставка была назначена на прошлой неделе. Звонит дамочка и уточняет, мол, когда доставить и демонтировать. Я сказала, что в один день, ибо ждать из принципа не буду. Началось нытье - бригада одна, люди не успевают. Меня ЭТО ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ?!?! Кого волнует, что находясь на 8 мес. беременности я терплю трехмесячный геморрой с этой техникой?!? Пригрозила, что если мне в понедельник утром не привезут и не установят новую технику, то старую я выдерну и выброшу, новую вкрутим сами! Девушка явно была недовольна, фраза: "Значит вы не идете на компромисс?". Какой компромисс. 3 (!) месяца назад деньги я отдала?! Отдала, будьте добры здесь и сейчас сделать все, что я оплатила! В итоге и доставщики нашлись, и установщики. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ данную фирму. В договоре никаких слов об их обязанностях в случае таких ситуаций. Мол, чините через сервисный центр, а там поговорим, если что. Зато четко прописаны штрафы и санкции в отношении клиентов. КСТАТИ! На мою просьбу о компенсации я так НЕ ПОЛУЧИЛА! Мало того, что 3 мес. тянули с техникой, так и никто не собирался хоть как-то загладить ситуацию. Молитесь, что новая техника прослужила долго. Я вас достану с жалобами и скорее-всего будет обращение в выше стоящие органы, чтобы стрясти с вас бабки за моральный ущерб! 3 месяца! 3! Не работала техника и одни отписки да отмазки.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Яшина 10 Сентября 2013 12:00
Заказывали кустовые розы, в подарок дачникам-родителям, все доставили в срок, все довольны. Спасибо!
Благодарность сотрудникам Подольской розы
Нет фото
Тихомирова Елена 7 Августа 2010 12:00
Благодарим за хорошее обслуживание! Шикарные, свежие цветы, очень внимательное отношение сотрудников...
Великолепное обслуживание
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 15 Июня 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 15 Июня 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 15 Июня 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 15 Июня 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.