Введение туристов в заблуждение

Был куплен тур "Широкая Масленица в Берендеевом царстве" на 17.02.18 г. В описании тура было заявлено, что и в обед, и при дегустации в Музее Ряпушки будет возможность попробовать "переславльскую ряпушку". Многие только из-за этого дополнительно заказали обед. Какого же было наше удивление, когда мы узнали от местных жителей, что она занесена в Красную книгу, а ее отлов наказуем! Т. е. информация данной фирмой изначально была искажена! Мало того, вместо обещанной "переславльской ряпушки" на обед дали горбушу! Менеджер этой фирмы по телефону начала убеждать меня в том, что у нас в обеде этой рыбы вообще не должно было быть (хотя и на сайте, и в ваучере все прописано). При угрозе обратиться в проверяющие органы сразу же с сайта этой конторы исчезла вся информация! Но первоначальные скриншоты у меня сохранились. На письменную претензию "Магазин Путешествий" ответил, что был большой наплыв туристов, поэтому предложена другая рыба! Ха, ха, ха! За идиотов держат! Вопрос о занесении рыбы в Красную Книгу и изначальном обмане был просто проигнорирован. Из-за задержки обеда на 25 минут мы опоздали на представление к царю Берендею-дети так и не успели узнать кто такие "берендейки" и сам царь. Но на претензию фирма ответила, что это неправда, якобы для всех групп начало проходило в разное время. Вранье-общая программа с масленичными гуляньями начиналась в определенное время, и начало мы пропустили. Также обед был обещан в ресторане, "с интересным интерьером кухмистерской и даже восковой скульптурой Петра в полный рост, с которыми можно сфотографироваться и помериться ростом". В итоге нас посадили в какой-то отдельный домик типа летней веранды с обычными столами и стульями. Причем, на группу в 44 человека было всего 2 вешалки, которые завалились вместе с нашими вещами на грязный пол. Ответ на претензию был выдержан в стиле - "всем все понравилось, кроме вас" (у нас была компания из 10 человек). ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ!