Это фиаско

Цены выше, чем везде. Ну ладно, зато серьезная организация и не будет обмана, и подделок, подумал я. Сайт работал через одно место. Потом вообще не работал. Потом были профилактические работы. Расширенный поиск и показ товаров, на которые действует скидка - это просто жесть. Надоедающий купон на 500 рублей. Ладно, выдержал и где-то с 4-5 раза и с 2-3 звонков я смог провести заказ. Но это были цветочки. Ягодки - менеджер Арнольд. В итоге заказ я оплатил банковской картой. И тут через пару дней мне звонит курьер, уточняет адрес и говорит, что через пару часов будет. Потом опять звонит на счет адреса. Потом я решил проверить, что там, в личном кабинете, неужели уже и заказные товары появились. Опа! А заказных товаров нет, а я объяснял, что мне нужны все товары, и оплачивать я буду одну доставку. Звоню в ЭТМ. Объясняю, мне говорят "сейчас соединим с Арнольдом, ждите, ждите", в итоге соединяют с девушкой, потом с другой и каждой я объясняю ситуацию. Последняя говорит, что передаст Арнольду. Проходит пару часов, я опять звоню. Арнольд говорят занят. Я звоню курьеру. Курьер говорит, его поездку ко мне отменили. Потом мне звонит Арнольд и начинает отмазываться. Говорит, что неправильно рассчитал доставку и что она будет дороже. Кстати, его слова и слова курьера не сходятся.))) Арнольд выкручивается, как может. Я его спрашиваю: а зачем курьер собирался ко мне ехать, если еще не все товары собраны? Арнольд опять что-то начинает. Но в итоге я плюнул и решил отказаться от этого заказа и от всех последующих. Этот был на 11 тысяч, я планировал еще тысяч на 20-60. Это худшее обслуживание, что только может быть. Кстати, после того как я сказал что хочу вернуть деньги, то последующие ожидание ответа на мой телефонный звонок, возросло раз в пять. А Арнольд даже не отвечает на письма и не держит в курсе по поводу возврата. Моя самая большая ошибка - связаться с этой конторой. А вторая по величине ошибка - оплатить заказ карточкой заранее. Не повторяйте моих ошибок.