Полнейшая безответственность в работе

Абсолютно безответственный подход к работе! Клиентоориентированность только до подписания договора и внесения аванса, далее абсолютное нежелание работать с клиентом. Заказ: крыша на лоджию и остекление лоджии. Со дня замера до даты назначенного монтажа 14 дней! В течение 4-х дней до даты предполагаемого монтажа звонил в офис компании и выяснял будет ли монтаж в назначенную дату, ответ сотрудников: сейчас я все выясню и перезвоню. Не перезвонили ни разу! В день предполагаемого монтажа позвонил монтажник, и сообщил, что монтажа не будет, монтировать нечего, т. к. изделие готовится НАКАНУНЕ ВЕЧЕРОМ, но поломался сварочный аппарат и нужно ехать в ремонтную мастерскую. При выяснении у начальника монтажного отдела причин, почему так произошло, был получен ответ: а что вы хотите, у меня знаете сколько людей за день проходит?! Я что, должен каждым персонально заниматься?!Ничего не скажешь, профессиональный подход! При этом рабочий день начинается в 12 часов дня. Перенесли монтаж на следующий день. Получив заверение, что монтажники будут в 12 часов, жду. В 12 часов никого нет, звоню: - Добрый день, была договоренность в 12 часов и т. д., в ответ: - Мы будем у вас только через час. - Почему? - Я же не могу все на себе тащить, как дали машину, так и приеду.