Экскурсия не состоялась, деньги не вернули

В мае 2016 г. в компании ООО "Культурный центр Варяг" я оплатила автобусную экскурсию "Тайны сталинских высоток" на 2 лица (1420 руб.). В назначенный день экскурсия не состоялась (не набралась группа). Затем неоднократно эта экскурсия переносилась, причём оператор накануне не звонил и не предупреждал об этом. После 5 месяцев ожидания я обратилась в "Варяг" с просьбой вернуть деньги, на, что мне сказали заполнить заявление и отправить им на электронную почту. Сказали, рассматриваться будет 10 рабочих дней и мне позвонят. Пошёл 2-ой месяц ожидания, я сама им позвонила. Мне ответили, что у них сейчас трудное материальное положение, и они не могут сказать, когда вернут мои деньги. Люди! Не связывайтесь с этой организацией! Ненадёжная она. Вы рискуете потерять свои деньги!