Пришлось подарить сломанные сапоги

Было дело почти год назад, но все же напишу. Купила сапоги у них (не дешевые), через несколько дней шла по ровной прямой дороге и оторвалась пряжка декоративная с ремешком, идти больше не могла, т. к. ремешок болтался и громко "цокал", еду на следующий день в магазин, администратор забирает пару обуви мою и говорит, что позвонит когда будет назначена экспертиза, в случае, если я сама виновата, буду платить больше 2 000 за экспертизу. Приезжаем на экспертизу, там мадам посмотрела, покрутила и заявляет, что я сама зацепилась обо что-то, я сразу пожалела, что обувь была у продавца до экспертизы, запросто могли там что-нибудь потянуть-порвать, чтобы было похоже, что я зацепилась чем-то. В результате остаюсь без сапог и обедневшая еще на 2 000 тысячи. Интересная ремарка: во время моей экспертизы кто-то звонит эксперту на мобильный, та отвечает: "пусть приедут.. все понятно.. надо посмотреть, что первая экспертиза написала.. думаю, сможем помочь." Пришлось подарить этим хамам сломанные сапоги, зато 2 с лишним тысячи от меня не получили. Больше в этот магазин ни ногой.