Остался неприятный осадок

25 ноября пришли к дежурному врачу, записались через терминал и встали за подбором карты в регистратуру, заказали карту и пошли к кабинету, где перед нами был один человек, сидим ждем очереди и нам сообщают что ваше время прошло идите перезаписывайтесь а за нами уже очередь человек пять, не могу понять как прошло время на двоих детей??! Пошли перезаписываться, в регистратуре приняли наш полис, телефон зазвонил. И почему бы не попросить звонящих чуточку подождать и быстро нас записать, щелкнуть в компьютере две секунды. Так там начали общаться с звонящим и наша очередь прошла и теперь нам бы пришлось ждать этих пять человек. Ведь если мы пойдем перед ними, то их время тоже пройдет получается. В общем, мучить детей не хотелось, забрала полисы и ушли домой лечиться. Ходим в эту поликлинику часто, специалисты и персонал нам нравятся, лечат хорошо, но почему-то иногда возникают вот такие очень неприятные ситуации.