Тренеры, примите к сведению

Мой сын ходит 1 год. Много раз слышала, как делали замечания в адрес тренеров, правда сама никогда не решилась в силу своего характера. Но и замечания со стороны других, остались без внимания. Ведут секцию неквалифицированные тренеры, которые только учатся или вообще обучаются не в спортивной школе. Багдан Евгеньевич присутствует на занятиях от случая к случаю. Преподают в каких-то трениках, а ведь учителя должны показывать пример. Народу куча, дети бегуют как стадо баранов, хотя просили разделить группы. Разделили, но цену задрали! А не хотите так заниматься? В таком случае: "у нас есть индивидуальные занятия" по ценам тренера словно готовит в олимпийский резерв. Однажды, с ребенком пришла на 2 занятие думала муж оплатил уже за месяц, поэтому уверенно пустила ребенка заниматься, так Михаил Михаилович вызвал ребенка вперед и сказал: " Сергей Иванов (имя вымошленное) почему не оплатили занятия? Вообще имеем право недопускать к занятиям." Ребенок чуть не в слезах прибегает в холл и говорит: "Мам, надо заплатить за занятие". Я правда без конфликтов поднялась и оплатила, но осадок остался. Что взрослый дядька хотел внятного услышать от 4-х летнего ребенка? Почему не вызвать родителей, не поставить перед фактом, узнать причину? Или деньги уже закрывают глаза на простые правила этикета?