Ничего хорошего сказать не могу

Заказала в конце июля 2018 года угловой шкаф и стол с тумбой и комодом в детскую. Заказ делала в ТЦ Империя на Дмитровке. Поначалу вроде бы все шло нормально, но потом начались неприятные сюрпризы. Началось все с того, что за несколько дней до доставки у нас в доме поставили на ремонт грузовой лифт. Я договорилась с лифтером, чтобы он включил лифт в нужный мне день. Единственным условием его было то, чтобы мебель привезли до 17 часов. Я договорилась с девочками из отдела доставки, объяснила им ситуацию. Меня уверили в том, что всё будет хорошо и мебель привезут вовремя. Каково же было моё удивление, когда в день доставки мне сказали, что мой адрес у них третий по счёту и неизвестно, успеют они до 17 или нет, так как пробки никто не отменял. Тогда уже я заявила в ультимативной форме, что если они не успеют ко мне вовремя, то потащат мебель на 11 этаж вручную бесплатно. Это подействовало и всё привезли быстро. Потом выяснилось, что ящики от стола и тумбы забыли привезти из Питера и они приедут со следующей фурой через неделю. Привезли их через 2 недели. Дальше началось самое главное. В процессе сборки выяснилось, что столешницу заказали не ту. Вместо правой левую. Мне предложили посидеть без стола (а это на минуточку рабочее место сына школьника) и подождать, мол столешницу привезут в кратчайшие сроки. Эти сроки растянулись на 2 недели. Хорошо что я настояла, чтобы мне хотя бы оставили ту столешницу, которую мне привезли в первый раз, а иначе у меня ребёнок писал бы на коленке всё это время. По условиям возврата столешницу вообще не должны были собирать, а сразу же увезти назад прямо в упаковке. Но мне пошли на встречу и великодушно разрешили оставить себе временно ту. Также Менеджер Юля уверяла меня в том, что сборщики будут в курсе того, что я заказала дополнительную полку к столу и закрепят её. Но они эту полку видели впервые в жизни, и уж тем более не представляли, как ее крепить. Наконец через 2 недели мне в 9 вечера пришла смс, что завтра мне - о чудо! - привезут ящики от стола. Опять же, никто меня не предупредил, во сколько привезут, опять сиди жди доставку, на следующий день сборщиков и так - три раза! Я уже не знаю, когда всё это кончится. Молю Бога чтобы побыстрее. Кстати, до своего менеджера Юли я так и не смогла дозвониться, и она мне ни разу не перезвонила и не принесла извинения за некорректную работу фирмы и её в частности. Подводя итог, я не рекомендую обращаться в фирму Эльба Мебель, так как там царит полнейший бардак.