Пришлось обратиться в другую компанию

26 декабря 2017 года в клинике "Корсаков" по телефону (495)1501063 я заказала перевозку тяжелобольной пациентки из клиники "МедСи" на Пятницком шоссе в больницу города Лобня. Заказ приняла диспетчер по имени Лилия. Машина нужна была не простая, а реанимационная, т. к. пациентка находилась в тяжелом состоянии. Диспетчер Лилия любезно подтвердила возможность предоставления именно такого транспорта и озвучила сумму в 10 тыс. руб., а услуги стандартной скорой помощи, по словам диспетчера, 5 тыс. руб. Цена меня устроила, и я заказала реаниамобиль за 10 тыс. на следующий день, 27 декабря на 14.00. В тот же вечер мне перезванивали, уточняли диагноз пациентки, подтверждение приема больной в больнице Лобни. Создалось впечатление, что компания "Корсаков" - серьезное и ответственное учреждение. Каков же был шок, когда 27 декабря в клинику "МедСи" приехала обычная скорая помощь с фельдшером! На мой возмущенный звонок в "Корсакове" ответили, что именно такая машина и была заказана! Это является абсолютной ложью! Если в "Корсакове" записываются телефонные переговоры с клиентами, то это легко проверить. Вместо того, чтобы оперативно исправить преступную оплошность, сотрудники компании предложили прислать нужную машину, но уже за 33 тыс. руб.! Неплохой ход, учитывая факты, что речь идет о тяжелобольном человеке, что в другой больнице уже есть договоренность и там ждут пациентку. Таким образом налицо мошеннический прием: заманивание клиента низкой ценой, затем разыгрывается сцена, что вас не так понял диспетчер-стажер, и загнанному в угол клиенту выставляется новый счет, в три раза больше предыдущего! Пришлось обратиться в другую компанию, благо выбор огромен. НО было потеряно драгоценное время, что сказалось наихудшим образом на состоянии больной. В настоящее время в вышестоящие медицинские инстанции готовятся официальные заявления по этому вопиющему случаю.