Всё испортилось

Ездили долгое время на Лосинку с друзьями! Всё нравилось, персонал (официанты, банщики, анимация это отдельно). Но в последнее время резко всё ухудшилось. Начиная с администратора, который нас встречал, Денис вроде его зовут, странно, что такие люди работают, ничего толком не может объяснить, такое ощущение, что всего боится и всегда оправдывается)) На вопрос почему не готова баня (а заказывали заранее) позвал банщика и сославшись на него быстро исчез! Кстати к банщикам претензий нет вообще! Отлично попарили, на вопрос, что за администратор у вас, ответили, что сами не понимаю, как он здесь работает. Зато по окончанию отдыха пришёл тот самый Денис с дебильной улыбкой на лице и принёс счёт, на вопрос: почему за место 4 часов отдыха пробито 5 часов, сказать ничего не смог, лишние комплекты белья и ещё по мелочи я уже молчу. В общем всё не плохо, но надо руководству задуматься кто у них работает, ведь администратор это лицо заведения!