Решила остеклить балкон

Решила остеклить балкон. После обзвона нескольких фирм Обратилась в Технологию окон из-за менеджера Алисы. Очень доброжелательно, вежливо и грамотно отвечала по телефону. 14.08.2014 приехал замерщик Геннадий Васильевич. После первых пяти минут общения возникло желание обратиться в другу фирму, что и надо было сделать. Замерщик вел себя очень странно, скрадывалось ощущение, что все его раздражает. На мои вопросы отвечал непонятно и приходилось добиваться внятных разъяснений. В результате неквалифицированной работы замерщика у меня не обшит балкон с внешней стороны. Когда монтажник Сергей закончил работу и я спросила об этом, он сказал, что так указано в замерном листе. Когда я попыталась обсудить это недоразумение с Геннадием Васильевичем, он не стал со мной разговаривать и бросил трубку. И, как всегда, никто ни за что не отвечает. Совершенно непонятно, куда и как жаловаться. Очень жаль, что из-за таких работников фирма теряет клиентов.