Ничего никому не должен - так там отвечают клиентам

Нужно сделать визитки, начиталась отзывов и пошла в Максицвет. Изначально не понравилось отношение, но, вроде как, пришёл сделать - надо сделать. "Я тороплюсь давайте скорее". В итоге пообещали сделать на следующий день, примерно в 3 часа отправить макет. Оплату взяли 100%. Это было вчера. Весь день я прождала хотя бы макет, в 6 часов вечера я приехала за деньгами, потому, что мне пообещали и не сделали, а нужно срочно. Что я услышала в ответ было шоком для меня! Ничего никому не должен ответил мне мужчина, который принимал у меня заказ. На звонки они кстати не отвечают вообще! Как он выразился: "мы не должны брать трубку". Принял он меня в виде исключения, так как работает до 6, хотя на сайте и на вывеске до 18:45. И опять ответ: "Я не должен ничего писать на сайте и вывеске". То один говорит, что мой макет должны были отправить через 15 минут, другой говорит, что уже вчера в 18:13 был сделан. Дурдом, в общем, мне намекнули, что у меня нет мозгов и я много из себя строю. Без директора деньги не вернули, звонить ему не стали и мне номер так же не дали. Ушла я в итоге без денег и без визиток. Написала заявление на возврат своих же денег, завтра приду, надеюсь вернут. Это конечно ужас, девочки, ни ногой туда! Деньги забирают сразу, работу свою не делают, и никто ничего никому не должен! Я от такой наглости правда в шоке, так говорить своим клиентам и портить репутация из-за тысячи рублей. Смешно!