Ужасное поведение перевозчика

Собрались с семьей на хоккей 30.11.18, чтоб не опаздывать, вызвали такси. Приехал Фольксваген поло е 695 вх 134 белый, собираемся трогаться, и я спросила у водителя будет ли сдача с тысячи. Водитель сказал, что сдачи нет, поменяем в магазине. По короткой и беспробочной дороге, что мы собирались ехать, магазинов и прочих "разменных пунктов" нет, о чем я сказала водителю. Водитель поехал длинным путем, чтобы заехать в магазин, при этом не поставив на паузу счетчик. Я спросила у водителя, мы кататься за сдачей будем за мой счет?на что водитель ответил тогда я вас не повезу. Я попросила высадить нас в ближайшем удобном ему месте и начала вновь звонить вызывать такси. На что водитель психанул, развернул машину и повез нас обратно, при этом демонстративно превышая скорость и играя в "шашечки" на дороге, при том, что в салоне ребенок. Возмущения, что из за его выходок мы опоздаем на матч и просьбу высадить нас, ни к чему ни привели. В этот момент оператор ответил на звонок мол Фольксваген поло е 695 вх 134 белый нас ждет, я попросила другую машину, так как та что нас "ждет" уже везет нас в обратном направлении, так как не имеет сдачу. Оператор соединил со службой качества, оператор качества выслушал, пообещал прислать другую машину к адресу, еще и адрес заново уточнил, НО! ни какой машины больше не прислали. Благо как чувствовала, вызвала другое городское такси, и вовремя доехали до ледового. Поразило отношение водителя, что выдать сдачу ни его проблема, поэтому кататься по району в поисках магазина где тысячу разменяют, будет за счет клиента. Если раньше на протяжении 6 лет пользовалась этой службой такси, при этом при поездке к примеру 157 рубля всегда платила 200 и не требовала сдачу, то после такого хамского отношения и водителя. и службы качества, которое пообещало срочно прислать машину, чтоб мы не опоздали, при этом так срочно, что прошли уже сутки а срочную машину все еще ищут, пользоваться услугами данного такси больше не буду. Такси в городе хватает.