Плохой магазин, грубое отношение к клиентам

02.02.2017 г. я купила в магазине "Силуэт" зимние сапоги, заплатив за них 5654 руб. с 50% скидкой (чек № 123612). На следующий день я одела сапоги, на улице было минус 9 градусов, только наступив на снег, сразу же замерзли ноги, и долгое время не могли согреться, даже в машине. Зайдя в помещение, ноги стали сильно потеть, мокнуть, ужасный дискомфорт. Я заплатила деньги за качественную обувь, а на деле оказалось, будто я купила дерматиновую обувь. 04.02.2017 г. я пришла в магазин, чтобы вернуть сапоги, которые мне не подошли, сотрудники предложили написать заявление и прийти через 2 дня. Пришла в магазин 06.02.2017 г., сотрудник Варвара отказала в возврате денег и в помощи заменить сапоги, на другие, мотивируя тем, что они не имеют право брать ношенную обувь и денег они мне не вернут, т. к. не видят заводского брака. Индивидуальный предприниматель Марданова О. М. пригрозила мне, что если я не покину магазин, она вызовет полицию. Официального отказа в замене сапог или возврате денег от Мардановой О. М. я тоже не дождалась. Она сказала: "Девушка, покиньте магазин, мне с вами разговаривать не о чем". Уважаемые покупатели обходите стороной этот магазин, находящийся по адресу: МО, город Истра, улица Ленина, дом 7, если не хотите нажить себе проблем. Обязательно обращусь в Отдел по защите прав потребителей и напишу претензию в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Ольга.