Заказ 000774044.
Итак по порядку. Захотел купить внешний аккумулятор buro. Польстился на недорогую стоимость в этой конторе (Мегабит). Заказал. Перезвонил менеджер и сказал что доставка только через четыре дня. Я согласился. Только попросил менеджера изменить адрес доставки с указанного при заказе на другой, рабочий, так как не думал что так долго будут доставлять.
Ну и тут шоу началось.
Утром в день доставки приходит письмо о том что заказ передан в курьерскую службу. А в письме адрес не измененный, домашний. Звоню в магазин. Там говорят, что все в порядке и везут на другой адрес, не тот что в письме. Ок, думаю. В обед звонит курьер и выясняется что везет заказ он все таки на первый адрес. Здорово, думаю. Звоню туда, куда везут и прошу принять заказ. Соответственно, и проверить и посмотреть заказ сам я не смог. Уже стало неприятно, а вдруг что? Но аккумулятор был нужен и пришлось смириться и понадеяться на честность организации.
Далее, из-за этой халатности с доставкой не туда куда нужно вышло так что необходимость в аккумуляторе пропала. Подробности не думаю что важны.
Звоню в мегабит и спрашиваю как возможно вернуть товар. Говорят, приезжайте в Буденовский. Спрашиваю, можно ли в выходные. Говорят, можно. Приезжаю через пару дней после покупки, в выходные, и что мне говорят? А говорят, что сегодня выходной, нет сотрудников какого-то там отдела и мы не можем вернуть деньги за товар. Ве-ли-ко-леп-но! За товар надлежащего качества, привезенный на возврат в семидневный срок, после предварительного звонка (!) и уточнения режимов работы. И еще говорят вы его лапали, трогали и вообще смотрели и дышали на него и теперь это уже не новый товар. Мы должны его тщательно проверить всеми доступными нам способами и вообще подумать, забрать его обратно или нет. И пытаются дать мне на подпись бумагу в которой указано что я сдаю товар со следами эксплуатации и прочими дефектами. Т. е не новый. Это нормально? Просто отличная организация. Лучшая. Ни доставить не могут нормально, ни забрать обратно. Не удивлюсь если они скажут что самая всесторонне тщательнейшая проверка показала кучу неисправностей, упаковка повреждена, и вообще вы товаром пользовались, испортили, и принесли обратно. И мы не организация по прокату техники. Что, в принципе мне уже сразу пытались сказать, почти этими же словами.
Звоню по телефону указанному на сайте. Там говорят что ничем помочь не могут, мы вообще другой отдел ( опять!), а все остальные выходные. Приезжайте в другой день. Отлично. С другого конца города. Просто супер. И что не спроси, так это другой отдел, не мы. Мы ни при чем, это все они. А они выходные. Фарс какой то.
В итоге, аккумулятор оставил им, получил бумагу о том что сдал его. Но вот вопрос, кто мешает им с таким разводным подходом сломать устройство, порвать упаковку и сказать что не могут принять товар обратно в связи с утратой товарных качеств? Почему бы и нет?Вообще не удивлюсь уже.
Не организация, а лохотрон какой-то. В первый раз сталкиваюсь с таким. Неожиданно даже как то было.
В итоге сильно не советую обращаться в эту контору. Где гарантия, что повезет и все пройдет ровно именно у вас? А вдруг наоборот, как случилось у меня?
Проблемы с доставкой. Проблемы с поддержкой. Проблемы с возвратом. Пока одни проблемы.