«Фольксваген Центр Бутово» не соответствует статусу «Официального Дилера», а именно:
1) выполняет ТО не оригинальными деталями (масло),
2) замененные деталь не выдаются,
3) в грубой форме отказались в выполнение сервисного мероприятия 50D9.
В данный сервис записался на ТО-2 на 8/08/18, по телефону сказали что все будет заменено и проверено по регламенту, дополнительно я уточнил по сервисное мероприятия от завода, на что получил также положительный ответ. В назначенное день и время автомобиль был сдан мастеру-приемщику Александру. Еще раз было уточнено про сервисное мероприятие и через сколько можно забирать автомобиль. Александр сказал, что все будет сделано по регламенту с выполнением сервисного мероприятия и забирать автомобильно можно будет через 3 часа.
По истечению 3-х часов я пришел за автомобилем, Александр подготовил все документы о проведении ТО-2. Сразу бросилось в глаза что масло залили Мобил, а не оригинал, на что Александр невнятно отмазался «мы его всегда используем и оно не уступает оригиналу». Следующий вопрос был, где замененные детали за которые я расписываюсь, что получил на руки, в ответ прямой ответ «мы их сразу выкидываем». На вопрос, который меня больше всего волновал (выполнение сервисного мероприятия 50D9) был получен феноменальный ответ, Александр не стал ничего придумывать, а просто сказал как есть «деталей осталась у нас мало и мы их меняем только тем, кто покупал у нас автомобиль, вы можете обратиться в салон, где приобретали автомобиль и Вам все поменяют».
В итоге непонятно, а было ли ТО с заменой деталей, потеряно время, не выполнение сервисного мероприятия.
Крайне не рекомендую данного дилера, очень неприятный осадок от общения с персоналом и обслуживанием. Нагло врут, грубят и делают все, чтобы клиенты только платили деньги за плохой сервис.