Никакого уважения

Такси "Гарант" заказывала 2 месяца, раньше все устраивало. Все мои нечастые поездки от дома до детской поликлиники (г. Луховицы МО). Сегодня плакала. Сегодня, 28.09.2016 г., в 13.26 вызвала такси от детской поликлиники, прождав с двумя детьми 15 минут позвонила диспетчеру, она сказала, что машина уже была, меня ждала и уехала, но сейчас пришлет другую. Стою жду. Через пять минут подбегает ко мне большой мужчина нерусской национальности, кричит почему я не подхожу, мол его машина стоит рядом с пешеходным переходом. Не понимая почему кричит, хватаю уже уставших и орущих детей, он показывает на свою машину, где нет никаких обозначений, что это такси "Гарант" (догадайся сам, называется). Но еще больше, водитель садится и уезжает, сказав, что уже принял другой заказ. Я звоню диспетчеру, пытаясь выяснить, что это было, а "милая дама" раздраженно сказала, что больше никого отправлять не будет, бросила трубку. Вот такое хамское поведение. Прошу руководство такси "Гарант" обратить внимание на то, что бы шашечки несли хоть какую-то информацию о принадлежности к вашей фирме, а небыли просто белыми, а диспетчеров научить выслушивать клиентов. Принципиально больше не поеду на этом такси.