Жалоба на цветочный магазин

Сам торговый центр мне очень нравится и я часто туда захожу. там замечательный магазин "Перекресток", где я постоянный посетитель. Но тут недавно произошла такая ситуация. в этом торговом центре в магазине Цветы" - я купила букет розовых роз. Так как я торопилась, взяла готовый букет, не посчитав количество роз. Я пришла на праздник, вручила букет имениннице, но когда стали ставить букет в вазу, там оказалось 8 роз. Всем известно, что четное число роз - плохая примета и носят только покойникам. Моему возмущению и растерянности не было предела. Было очень неловко и праздник был испорчен. Когда я пришла в торговый центр, был уже другой продавец, которая сказала: "ну, бывает! она случайно!". Она достала жалобную книгу, явно не 2013 года, когда я спросила, куда можно пожаловаться, она пожала плечами и сказала, что не может дать номер хозяина, я попросила её самой набрать, на, что она сказала, что не будет звонить. Я просто в шоке! Я - человек незлобный и никогда не жаловалась, но тут уже предел. Я понимаю, что все мы люди и всем свойственно ошибаться, но как же они составляют букеты. Ведь, букет был не из дешевых. Покупала я 2 апреля. Я хотела, чтобы указывались номера телефона, по которому можно позвонить и рассказать ситуацию.