Выберите свой город Москва

Качество сервиса

Нет фото
Николай 21 декабря 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
2 Комментариев
47 Просмотров
Организация
Нет фото
Байт, компьютеры Московская область, Жуковский г., Гагарина улица, 2
Испоганили мне материнскую плату в ноутбуке Toshiba. Просто после ремонта в байте (где мне не смогли починить ноутбук) отнес его в другой сервис, там мне показали плату, которую пытались ремонтировать в байте. Мастер все доходчиво объяснил и показал пузыри на плате, чипе и другие проблемы. Разумеется такую плату уже не починить. Поменяли мне на новую. Лучше бы сразу к ним пошел, только денег больше потерял. Директор байта, найдите себе нормального мастера.
Комментарии к отзыву:
0
Александр Шаталов
Вранье какое-то, бред, происки конкурентов. Это явно Курт написали сами. Никакой сумасшедший клиент не будет разбирать ноутбук и тестировать сервис-центры.:)
Имя Цитировать 0
0
Сергей
Уважаемый Николай, судя по Вашему отзыву, Вы являетесь сотрудником фирмы Курт, которые в качестве борьбы с конкурентами выбирают попытки очернить репутацию сервиса, у которого гораздо больше клиентов, чем у вас. Очень некрасиво с Вашей стороны.    В Вашем сообщении много фактов, которых просто не могло быть в нашем сервисе, поэтому мы и делаем такой вывод. К примеру, у нас нет никакой другой комнаты, в которую мы уносили бы ноутбуки на диагностику. Просто физически нет. Если мы и смотрим ноутбуки сразу, то прямо перед глазами клиента на том же прилавке, где принимаем оборудование в ремонт.     Такие неграмотные слова, которые Вы тут написали, после диагностики не мог Вам сказать никто из наших сотрудников. Такое может произнести только человек, далекий от компьютерных технологий. "сгорел монитор"? В ноутбуках нет мониторов! Есть экран, матрица, но уж точно монитором это не назовет ни один из наших сотрудников. "Видеоплата подверглась сбою"? Так не выразится ни один из наших сотрудников. Потому, что в ноутбуках стоит видеочип, а не плата. Вы явно придумываете.    Проводить диагностику ноутбука и заставлять клиента ждать 30 минут тоже никто у нас не будет. Цен на ремонт видеокарты в 12000 руб тоже никто не предложит. А уж обманывать клиента, говоря, что "сгорел монитор", когда всего лишь вынут шлейф, тем более.    Поэтому очень просим Вас вспомнить дату и приблизительное время Вашего обращения в наш сервис. У нас стоят записывающие видео-камеры везде в сервис-центрах. Мы хотели бы просмотреть записи камер, чтобы убедиться в том, что Ваши слова справедливы и разобраться в данной ситуации.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Дмитрий 12 Января 2017 12:00
Меня зовут Дмитрий. У меня создалось впечатление, что в Байт-сервис (г. Жуковский, Гагарина, 2) рабо...
Некомпетентность сотрудников
Нет фото
Николай 29 Мая 2016 12:00
Разбил экран моего телефона Samsung. Принес в "Байт" на Гагарина, 2. Заменили экран на нов...
Спасибо за ремонт телефона
Нет фото
Галина 25 Февраля 2016 12:00
Решила отзыв написать, так как моего мужа спасли в байте. У него ноутбук сломался, а завтра в команд...
Благодарю за ремонт ноутбука
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 17 Июня 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 17 Июня 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 17 Июня 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.