Качество сервиса

Уважаемый Николай, судя по Вашему отзыву, Вы являетесь сотрудником фирмы Курт, которые в качестве борьбы с конкурентами выбирают попытки очернить репутацию сервиса, у которого гораздо больше клиентов, чем у вас. Очень некрасиво с Вашей стороны.    В Вашем сообщении много фактов, которых просто не могло быть в нашем сервисе, поэтому мы и делаем такой вывод. К примеру, у нас нет никакой другой комнаты, в которую мы уносили бы ноутбуки на диагностику. Просто физически нет. Если мы и смотрим ноутбуки сразу, то прямо перед глазами клиента на том же прилавке, где принимаем оборудование в ремонт.     Такие неграмотные слова, которые Вы тут написали, после диагностики не мог Вам сказать никто из наших сотрудников. Такое может произнести только человек, далекий от компьютерных технологий. "сгорел монитор"? В ноутбуках нет мониторов! Есть экран, матрица, но уж точно монитором это не назовет ни один из наших сотрудников. "Видеоплата подверглась сбою"? Так не выразится ни один из наших сотрудников. Потому, что в ноутбуках стоит видеочип, а не плата. Вы явно придумываете.    Проводить диагностику ноутбука и заставлять клиента ждать 30 минут тоже никто у нас не будет. Цен на ремонт видеокарты в 12000 руб тоже никто не предложит. А уж обманывать клиента, говоря, что "сгорел монитор", когда всего лишь вынут шлейф, тем более.    Поэтому очень просим Вас вспомнить дату и приблизительное время Вашего обращения в наш сервис. У нас стоят записывающие видео-камеры везде в сервис-центрах. Мы хотели бы просмотреть записи камер, чтобы убедиться в том, что Ваши слова справедливы и разобраться в данной ситуации.