Выполнение заказа

Я по состоянию здоровья вынуждена пользоваться интернет-магазинами, в этой фирме 22 сентября 2015 года сделала заказ с доставкой на дом (прежде позвонив и уточнив стоимость доставки частным лицам в пределах МКАД по телефону: 8 (800)2005559, ответили 350 рублей не уточняя веса) мне нужно было уточнить, есть ли у них в наличие весь тот товар который я заказала назвав номер заказа 2180, мне ответила очень милым голосом девушка, что в наличие весь мой заказ есть, и ещё раз уточнив стоимость доставки 350 руб. Сегодня 08 октября заказа, как не было так и нет, в мою душу закрались сомнения, что я попала на фирму однодневку. Начала сильно нервничать (05 июня у меня был микро-инсульт). 07 октября я зашла ещё раз на сайт и сделала повторно заказ, но части товара какой я хотела бы приобрести не оказалось, у меня приняли заказ, через минуту на мою почту пришло письмо, что я смотрела разделочные доски, но не заказала их и они мне их зарезервировали, а оказалось, что эти доски, которые я уже не нашла на сайте в этот раз и уже утром, так как было поздно и они не приняли вечером заказ, я заказала эти доски и написала просьбу объединить эти заказы в один. Мне ни ответа ни привета. Вынудили ещё раз позвонить по указанному выше мною телефону с просьбой разобраться Мариана, вроде так назвалась девушка, соединила меня с менеджером по продаже, очень долго разбирались, заказы объединили, но чего не оказалось от первого и второго заказа, пообещав привести 09 октября 2015 года в 15 часов по моей просьбе, но доставка уже стоит 500 рублей. Будем ждать завтрашнего дня, даст бог доживу до приезда моего заказа и попользуюсь тем, что приобрела с таким трудом. Потом отпишу была ли доставка произведена.