Жуть

Добрый день, Очень низкое качество обработки обращений клиентов, все путают. Когда регистрировался на их сайте был сбой, который не позволил корректно отразить дату выдачи паспорта. Попросил через чат поправить. Обещали сделать. Посылка поступила на склад в США 13 октября. 22 октября посылка на таможне со статусом «На таможне (не хватает данных)». 24 октября сам инициативно спросил в службе поддержки что случилось и что требуется. Сказали не беспокоиться и ждать десять дней. С начала ноября начал ругаться с ними где посылка. Попросили сделать селфи с паспортом))) якобы таможне нужно. Потребовал нормативно обосновать со ссылками где предусмотрено требование таможни делать селфи. В итоге селфи не нужно, попросили ещё один скан паспорта. Первого скана, который был предоставлен при регистрации, оказалось недостаточно))) направил ещё один скан. Через день позвонил, оказал, что работник, который получил скан паспорта уволился и скан паспорта никому не передал. В это самое время через них прошла ещё одна моя посылка без проблем на таможне. Сегодня 6 ноября, посылка до сих якобы на таможне. По телефону продолжают рассказывать, что мне необходимо подождать. Больше к ним ни ногой!