Хамство водителя и его правонарушение

27. 07. 2019 автомобиль а 766 ум 750 маршрут 43 выехал с вокзала в 13 20. Водитель связи с не срабатыванием карты "Стрелка" ответил девочке 16 лет: "Я конфискую у тебя карточку и приму ее как за оплату проезда, если она не сработает до конца твоего пути". Хотя деньги на карточке были, карточка на других видах городского маршрута работала. Во время проезда, после не однократного подходя к водителю с целью выяснить и доказать, что карточка рабочая и с полным балансом, водитель распсиховавшись остановил маршрутку крича и угрожая: "Мне это надоела, нате 15 руб. за карточку и выходите от сюда. Все это происходило посередине дороги, где то в лесу и с неоднократными угрозами и вставками мата в свою речь по отношению к ребенку со стороны водителя. Если бы не добрые пассажиры, которые помогли девочке, толи заплатив за нее, толи просто поговорив без применения грубой силы с хамом, водитель вернул карточку и продолжил свое следование дальше. Не известно чем все это могло бы кончится для ребенка и какие последствия ждали бы ее. Прошу помочь и обратиться в нужные органы для решения данной проблемы, ведь такое обращение с детьми не допустимо и не являеться нормой для взрослого человека. Что можно с этим сделать и как детям защищаться от таких Водителей? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!