Отзывы

Если коротко, то никому бы не рекомендовал этого электрика, т.к. он пытался обмануть меня с ценой ремонта. Кстати рекомендую посмотреть другие негативные отзывы. Почти все пишут о неоправданно завышенной цене.

Проблема у меня была в следующем. Стиралка била током. Администраторы сайта выбрали для меня Рыбакова Александра.

При разговоре по телефону он сказал мне, что скорее всего проблема в сетевом фильтре, попросил информацию со стиралки и сказал, что перезвонит после того как уточнит информацию по детали для моей стиралки.

Когда он перезвонил, он сообщил, что сетевой фильтр стоит 10 000 и ждать его 3 месяца и посоветовал мне не ждать, а установить аналогичный, который у него имеется и который ориентировочно стоит 1500. Я спросил сколько будет стоить вся работа при условии, что это то что он думает. Он сказала, что 1500 + стоимость детали, но если все окажется сложнее чем он думает и придется потратить на все от 2-3 часов, то будет дороже, но не существенно, на чем он акцентировал внимание. Меня все это устраивало, а учитывая очень хорошие отзывы сомнений в порядочности мастера у меня не было.

Когда приехал мастер все шло очень хорошо, он разобрал стиралку и достаточно быстро пришел к выводу, что проблема именно в сетевом фильтре. Подключил свой сетевой фильтр и показал, что током больше не бьет. Теперь надо было придумать как установить его сетевой фильтр, т.к. у моей стиралки он прямоугольный, а его цилиндрический и приделать его к стиралке явно задача не из тривиальных. Его решение было пробить дырку сзади стиралки и как-то закрепить сетевой фильтр в этом отверстии. Перед тем как сделать дырку он сказал, что ему надо выйти покурить, а перед тем как выйти сказал, что в сумме ремонт будет стоить 5300. На что я очень удивился, а он объяснил, что 1500 это диагностика, 2000 работа + 1800 деталь, но если я не хочу, чтобы он ремонтировал, я могу заплатить 1500 за диагностику. Я в итоге сказал, что пусть идет курить, а я тогда подумаю, т.к. это совершенно не то о чем мы договаривались.

Когда он вернулся, я пытался ему доказать, что он говорил 1500 + может быть еще немного надо добавить при сложном ремонте, на что он опять сказал, что 1500 это диагностика, а 2000 это ремонт и что в принципе сейчас у компании акции 20% скидка и он может мне сделать 20% скидку, причем таким тоном, что я типа должен быть рад этой скидке и он ее как бы не обязан делать. Но и со скидкой ремонт получался 2800 + деталь, так что я предложил ему еще немного скинуть. На что он сказал, что я как-то негативно к нему настроен и что он пожалуй просто уйдет и ничего чинить не будет и денег с меня брать не будет, а то я еще плохой отзыв ему напишу. Машинку я хотел починить как можно скорее так, что я уже даже согласился на его цену, но он сказал, что он уже решил и уходит (т.е. по большому счету отказался от оказания услуг). В итоге он очень быстро собрал машинку, забыл нацепить одну панельку (которую в принципе я без труда сам установил) и ушел.

После того как он ушел, я залез в его анкету и посмотрел, что у него написано «Ремонт стиральных машин 1000 руб. / усл. в т.ч. промышленных», а также специально выделенно «Скидка 20% Только в декабре.». Скидка, которую он мне предложил, только после того как я начал с ним ругаться по поводу назначенной им цены ремонта в 3500 + деталь! Причем предложил так, как будто я должен был прыгать от этого от счастья. Ситуацию когда ты договариваешься на 1500, а мастер приходит и делает диагностику и говорит, что ты можешь заплатить либо 3500 за ремонт или 1500 за диагностику, по-моему, можно назвать только мошенничеством. Причем мне обидно даже не за себя, а скорее за других, кто либо не спросит заранее цену, а его потом огорошат завышенной ценой, либо тех, кому неудобно будет с ним спорить.

Причем учитывая нечестную оценку стоимости работ, я теперь сомневаюсь в остальных его оценках 10 000 за оригинальный сетевой фильтр (это очень на самом деле простая маленькая деталь, а по его словам стоит как половина стиралки!!!), а также 1800 того фильтра, который он мне предложил. Я не знаю какая именно была его модель, так что с уверенностью не могу ничего сказать, но в интернете большинство сетевых фильтров стоят в 500-1000 рублей. Хотя, конечно, может этот и 1800 стоит.

В принципе всего вышеперечисленно хватает на оценку в 2. Но далее есть продолжение истории, если вам не надоело еще читать. Разумеется мне пришлось вызвать другого мастера, который сразу по телефону сказал, что проблема с сетевым фильтром МАЛОвероятна, т.к. это очень простая деталь и там толком нечему ломаться. В итоге он попробовал все-таки ее заказать, на что ему сказали что ждать ее 1.5-3 месяца и НИКТО НИКОГДА эту деталь не заказывал, поэтому цену они не знают, что по его словам еще раз доказывает, что она не должна ломаться. В итоге мы договорились, что он придет и если проблема в сетевом фильтре, то он с меня денег не будет брать, а просто попробует найти аналог. Прикол в том что когда он подключил стиралку без сетевого фильтра она все равно давала напряжение на корпус (честно говоря я не думаю, что Рыбаков Александр обманул меня в этом, я думаю, что просто как-то так совпало, что почему-то когда он мерил напряжение с его сетевым фильтром его действительно не было). В итоге однозначно не удалось понять в чем дело, но в любом случае он сказал, что сетевой фильтр исправный, а подавать ток на корпус он может из-за влаги, которая там конденсируется, что в принципе допустимо, т.к. это должно уходить в заземление, а т.к. его нет, то уходит на корпус, но смысла менять сетевой фильтр нет, т.к. в новом тоже через какое-то время образуется влага и будет та же шляпа. В любом случае, он сказал, что логичнее всего изолировать заземление, которое идет от сетевого фильтра к корпусу (что вроде бы звучит логично), что он и сделал.

Я разумеется точно не знаю кто в данной ситуации был прав, но в любом случае даже от вероятности того что мне хотели пробить заднюю панель стиралки и установить не родной сетевой фильтр, когда этого в принципе делать не надо, в возможно проблема даже не в нем, оставляет очень негативное впечатление. Хотя оценку 2 я ставлю чисто из-за нечестной оценки стоимости работы. В ситуации с сетевым фильтром, я как уже написал не знаю точно кому верить.