Дикое хамство водителей автобуса маршрута 65

17 февраля мой ребенок, которому 13 лет, ехал в автобусе N 65 со школы примерно в 19 часов вечера. При посадке подал водителю 10 руб. Водитель потребовал предъявить ученический билет, но сын забыл его дома в другой школьной сумке, такое происходит очень часто с детьми. Мой ребенок спросил у водителя, что видно же, что он школьник (школьный рюкзак и сменка в руках). На эти слова представитель ВАШЕЙ организации разразился отборным МАТОМ в адрес моего 13-летнего сына. Ребенок просто в шоке, но молча...