Наплевательское отношение к клиентам

Мы с ними имели удовольствие работать! Имели мы такое удовольствие! Прислали документы в таком состоянии, что на таможне ахнули. В счете одна сумма, в ГТД другая, в контракте сумма поставки третья. В итоге, не по нашей вине таможенное оформление груза затягивается вместо 1-2 дня на неопределенные уже 15 дней со всеми вытекающими расходами за хранение, обработку, перевода из одного режима в другой и т. д. И все нормально даже не извиняются и ни какой речи о компенсации за доставленные расходы и прочее...