Незнание законов РФ руководителем почтового отделения №88

В связи с невозможностью получения почты просил руководителя 88 отделения разрешить моей жене получать за меня посылки, но было отказано. Тогда составил доверенность на жену для получения именно в этом отделении посылок на мое имя, согласно законодательству Р. Ф. Управляющая отделением №88, Бахтеева Наталья Васильевна, видимо, не знает законов и вновь отказала мне и не заверила мою доверенность для получения моей женой получения посылок на мое имя в ее отделении. Беспредел! Пришлось в прокуратуру идти писать жалобу, по-другому не понимают.