Выберите свой город Москва

Техподдержка не помогает

Нет фото
Пользователь 20 февраля 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
161 Просмотров
Организация
Хобби центр, интернет-магазин радиоуправляемых моделей
Хобби центр, интернет-магазин радиоуправляемых моделей Московская область, Химки город город, Вашутинское шоссе, 4-Д
Пишу не про магазин - не был там, не знаю. Пишу про службу поддержки пользователей дронов XIRO - xiro.hobbycenter.ru. В общем, обновлял прошивку дрона, его подвеса и камеры. по незнанию (а в инструкции про способ прошивки камеры ни слова) залил все файлы прошивки в сам дрон. Дрон начал глючить - при включении входил в режим, буд-то подключен к компьютеру, и всё - никакой реакции ни на что. Позвонил в службу поддержки - узнать что делать. Ответ "специалиста", (после того, как Я проблему описал) - "Квадрокоптеру конец, к сожалению, он больше не полетит. Нужно менять плату управления Flight Control - мозг дрона. Стоит это как новый комплект купить. Есть ещё вариант - Вы можете привезти комплект к нам и поменять на новый за 20 000 рублей (сам комплект 25 000 стоит)." Я переспросил, точно конец? Может повторная прошивка, или ещё что-то. Ответ: Точно. Дрон мёртв. К сожалению, тут только плату менять. Вы у нас брали? Нет, говорю. Спрашиваю, а менять теперь у диллера, у которого брал? Нет, лучше сразу к нам, отвечает. На том разговор и окончился. Я подумал, всё, ещё 20 штук выложить - это грусть полная. Но где-то в мозгу скреблась мысль - Какого чёрта? Это же программное обеспечение. как на компе Виндовс. Закосячилась установка - переустановка системы поможет. Натворил что-то в системе - переустановка поможет. Почему же здесь всё? И решил Я переустановить дрова Коптера, всё равно, по словам "специалиста" терять нечего было. И ВСЁ РАБОТАЕТ! Заработал чётенько, как и прежде. Просто ПЕРЕУСТАНОВИЛ ДРОВА Коптера. И что получается? Или данный "специалист" ни шарит в том, в чем призван помочь, ЛИБО решил 20 000 поднять на "нубе" (комтер обменять, 20 штук получить, и потом самому перепрошить, и рабочий дрон, который можно продавать.) Весьма был возмущён.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Мишарин 18 Декабря 2017 12:00
Достоинства: Очень быстро менеджеры отреагировали на заказ. Приятное общение. Можно получить под...
Буду обращаться
Нет фото
Саша 31 Марта 2014 12:00
Так случилось, что пришлось приобрести некоторые игрушки под НГ в этом магазине, покупки сделал чере...
Приобрели
Нет фото
Женя 31 Марта 2014 12:00
Радиоуправляемый вертолёт UDI U813 Camera не лучший вариант для покупки, либо просто попалась такая ...
Не лучший вариант
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 17 Июня 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 17 Июня 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 17 Июня 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.