Хамское отношение к клиенту

05 декабря в 17.00 я звонила в Посольство Украины по телефону +7 (495) 629-97-42 с тем, чтобы получить справочную информацию по вопросу получения вида на жительство. Дама, ответившая на звонок, явно не желая выслушать до конца, прервала в очень хамской манере, и, заявив, что "Посольство не собирается дискутировать на эту тему, и к нам это отношения не имеет" прекратила разговор. Хочу обратить внимание: абсолютное большинство звонит с целью выяснить и понять алгоритм своих действий в той или иной ситуации, и базарное хамство с явной демонстрацией своего мнимого превосходства характеризует данную структуру далеко с не лучшей стороны.