Низкая культура обслуживания, слабая квалификация мастеров

30.10.2018 записался на ТО в 16 часов. Приехал в сервис, мастера Дмитрия не оказалось на месте, девушка сказала обождать. Через 35 минут ожидания я напомнил о себе. Со словами извинения, Дмитрий оформил заявку на ТО, где попытался впарить не нужные работы (диагностика ходовой, установка меж сервисного пробега) отбился. Загнали машину в мастерскую, где все подъемники были заняты машинами и только у одной трудился специалист. Мастер сказал, что в течении часа - полутора ТО сделают. Через два с небольшим часа, Дмитрий подошел и сказал, что сегодня не успеют, а вот завтра до 11 часов все будет сделано. Увы не сделали. В 18 часов звоню в сервис и мастер Федоров О. В. бодрым голосом рапортует, что автомобиль сделан, отписан с ремонта, но почему меня не уведомили не знает. Приехав за авто и расплатившись, я был удивлен порядком передачи машины из ремонта, меня просто вывели из офиса, дали ключ в руки, пальцем показали направление, ВСЕ! Заподозрив не ладное я открыл капот, осмотрел двигатель и не увидел следов работы слесаря (пыль на месте установки фильтров масляного и воздушного не нарушена) шильдика с маркой масла и датой замены не было. Хотя в салоне лежали бу воздушный и салонный фильтры. Поверив в лучшее (спешили) я не стал скандалить и уехал разочарованный домой. На следующий день я выехал в длительную поездку и датчик показал, что уровень масла превышает максимально допустимую норму и требуется ее снизить, так как это негативно сказывается на катализаторе. О данной ситуации я рассказал руководителю сервиса, после чего он пригласил меня к себе для выяснения вопроса. С чувством справедливости я приехал на сервис, где руководитель передал мою проблему вместе со мной опять Федорову О. В. со словами, разберитесь с уровнем масла. Пошли разбираться. Открыв капот, мастер Федоров начал искать масляный щуп, которого в 3 л дизелях Таурегов нет (эл. датчик). Стала понятна квалификация мастера. В связи с имеющимися протечками масла и его естественным расходом (с момента ТО я проехал 2560 км) датчик показал максимально допустимый уровень масла, на что Федоров сказал "вопрос исчерпан". Но осадок остался и вот он в чем. На замену требуется 7.7 литра масла и тогда уровень стоит аккурат по середине и обычно в сервисе и продают по 8 л. остаток передают на доливку. А тут 7.7 продали и уровень зашкаливает. Похоже, что просто какое-то количество было откачано через горловину и долито, а так как щупа нет, то и ошиблись. Похоже на жульничество по мелочи. Было просто разочарование, после общения с руководством и мастером полное отторжение этого сервиса.