Нарушение должностных обязанностей на рабочем месте

Здравствуйте, 20.06.2015 г. сотрудниками магазина Леруа Мерлен, а, именно, Ильи Полякова и его напарника, к сожалению, не запомнила имени - пожилого возраста мужчина были нарушены должностные правила на рабочем месте: указана неправильная информация клиенту, не соблюдение закона РФ (беременные женщины и грудные дети обслуживаются вне очереди) из-за чего они спровоцировали очередь. Когда я бегала с одной рабочей стойки на другую и просила оформить доставку, они за спинами ухмылялись, а в лицо смеялись и обслуживали прямо при мне других людей, а ты бегай. Илья Поляков на моих глазах одному парню в открытую говорит: ", что у вас?" Игнорируя меня и смеясь вместе с парнем. А ты типа стой жди. Этим самым я была подвергнута унижением со стороны этого человека. Пошла я на другую стойку, где очередь, которую занял муж, давно прошла из-за того, что он брал оцинкованные листы. Я подошла, на месте уже с другим клиентом велась работы по оформлению самовывоза. Я стала говорить сотруднику, что женщины с грудными детьми обслуживаются вне очереди, на, что получила ответ: "мне, что бросить все, а у меня еще тут 8 человек". Мой ребенок должен ждать всех? Или, что мы не люди????? Из очереди какой-то мужик стал оскорблять и унижать меня, хотел накинуться и ударить, не позволил муж. Он ему преградил дорогу. Как сидел сотрудник так и сидел на своем месте, и заполнял бланк. Прибежали другие сотрудники и стали преграждать путь тому из толпы. Меня вокруг люди оскорбляли и унижали. А Поляков в итоге сказал: "Это вы спровоцировали драку". А если бы сотрудники отдела качественно выполняли бы свои должностные инструкции всего этого бы не произошло. Оказывается, те кто оформляет доставку через магазин проходят совершенно в другой отдел, где оплачивают товар и отдают на погрузку. А Поляков и мужчина в возрасте знали это, но они решили сорвать злость на мне - кормящей матери и моем грудном ребенке. Я конечно пошла и пожаловалась. Но думаю ничего этим людям не будет. Приехав домой я не смогла от такого стресса покормить ребенка. И очень пожалела, что не вызвала наряд милиции. Наверно, если бы я это сделала, сейчас же бы их уволили.