Плохое отношение к клиентам

Заказала аксессуары в интернет-магазине "Связной", выбрала самовывоз (г. Павловский Посад, ул. Б. Покровская, д. 35 товар зарезервирован не был (несмотря на то, что бонусами по карте "Связной клуб" часть покупки была предоплачена). Продавец долго искал нужные аксессуары на витрине, после оплаты заказа по карте Visa и списания денег за заказ потребовали назвать код заказа. Код назвала, но по каким-то причинам он не подошел. На телефон смс с кодом так же не пришла. Продавец отказался выдать оплаченный на 100% товар. Зачем я ехала на другую часть города (живу в районе Саурово), чтобы в итоге узнать, что товар даже не удосужились отложить и в итоге вернуться домой с пустыми руками?!