Отсутствие звукоизоляции и бездушие администрации

Отдыхала в июле 2018 года. Прельстилась красотой озера. Но после бессонных ночей из-за полного отсутствия звукоизоляции уже ничего не хотелось. На просьбу решить проблему с жестко храпящей соседкой за стеной мне предложили другой номер, под окном которого и день и ночь гудела подстанция, такая знаете ли пытка, музыкальная шкатулка называется. На самом деле был другой выход: на этом же этаже жила дочь этой женщины, но на мою просьбу хотя бы попробовать с ней переговорить, чтобы обменяться номерами, мне было отказано в категорической форме. А ведь о том, что в 1-ом блоке 1-го корп. нет звукоизоляции на их распрекраснейшем сайте нет ни слова и цена номера не ниже цены номера во 2-ом блоке, где со звукоизоляцией все норм. Те, кто здесь не первый раз, все эти хитрости знают и при бронировании указывают 2-й блок. Я приехала в первый раз и отдых мой испорчен, при том, что заплатила я за 2 недели почти 50 тыс. А это для меня весьма значительная сумма.