Бардак

Административная работа в данном медицинском учреждении просто отвратительная! Приходилось бывать там несколько раз и каждый раз все хуже и хуже! Последний раз (02.11.2017) мы записали на прием ребенка к генетику (Румянцевой В. А.). Когда приехали нам пол часа переделывали карту в регистратуре поликлиники, а потом отправили в главный корпус, где в другой регистратуре "А" нам сказали, что карту оформили не правильно и не оформили договор. в итоге ждали еще пол часа. Далее, девушка в регистратуре (Офицерова И. В.), сначала пыталась убедить нас, что на прием мы не записаны и что Румянцева вообще детей не принимает (!), но после того как мы показали ей нашу запись в ее списке на столе, она выдала нам все документы и квитанцию на оплату услуг и вдруг (!) вспомнила, что врач-генетик в отпуске (!). В итоге мы ехали из другой области (250 км) с маленьким ребенком на платный прием ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, чтобы нам сказали что наш врач в отпуске. И при этом активно пытались переложить всю свою вину на наши плечи, убеждая что нам звонили, но не дозвонились. Хотя НИКАКИХ предварительных звонков не было (телефон был доступен). Попросили о приеме к Заклязьминской - нам отказали. С горем пополам мы согласились на прием у Рогожиной (толку никакого, кроме того, что дали бумажку о консультации), хотя в чеке написали, что был прием у хирурга (?). С нами был второй ребенок 4 года (не с кем было оставить), НО как оказалось ДЕТЕЙ ДО 14 ЛЕТ в поликлинику не пропускают (если это не пациент) - его просто не пустили! Как сказал охранник "распоряжение руководства детей до 14 лет не пускать". Что это за глупейшие новые правила? Видимо все для "удобства" пациентов? В регистратуре Офицерова И. В. не знает где кабинет Рогожиной (куда нас отправила), сказала "там на 2 этаже найдете, будет табличка с ее фамилией". Мне пришлось с ребенком бегать по всему 2 этажу и искать кабинет Рогожиной, спрашивая у мимо проходящих врачей, и как оказалось кабинета у нее на 2 этаже нет, приняла она нас в кабинетике на 3 этаже. В итоге мы потратили кучу нервов и выкинули деньги на ветер! А уехав из этой "чудо больницы" решили, что несмотря на то, что раньше мы всегда наблюдались у хорошего врача Румянцевой, больше мы в НИИ Петровского, где творится такой бардак, не обратимся НИКОГДА! Вот такая "гнилая" административная система в этом медицинском учреждении.