Посредственное отношение к клиентам

После посещения офиса компании Лесобаза. рф осталось приятное впечатление, думали ребята не подведут, но позже понял, что у ребят не очень хорошо по отношению к своим клиентам, ниже подробнее: Взаимодействие было решено продолжить путем электронной переписки, уточнил требуемым объемам по эл. почте переписка велась не совсем активно, как хотелось бы, были моменты когда казалось, что им не нужен заказ вообще, приходилось напоминать о себе. Был сформирован заказ, сообщили, что все есть готовы привезти, но за день сказали, что не нашли того количества которое требовалось. Договорились на то, что доставят через неделю. Но позже позвонили и сказали, что будет замена, на мой вопрос "что не хватало части, почему меняют все" был ответ, "тот товар мы распродали и формируем новый заказ". Хорошо согласился, а в итоге следующие. Большие претензии по доставленной продукции: часть упаковок побиты, (на части упаковок просто отбиты шиты и замяты пазы (фото), что свидетельствует или о халатной погрузке (что было то и грузили или грузили и роняли) или о том, что неправильно перевозили, не закрепили как следует груз или выбрано не правильно транспортное средство для перевозки, привезли на коротком автомобиле вагонка торчала на полтора метра из кузова (а это очень неприятно получить испорченный товар, т. к. доставка оплачивается у них отдельно и идет как услуга, а этот факт также свидетельствует о некачественной услуге). Привезенная вагонка-штиль категории А: присутствие черных сучков, присутствие выпадающих сучков, так же есть доски с явными следами, что их поел вредитель, и кривые доски! (плохое качество скорее А/Б нежели А!) Было заявлено, что вагонка производства Архангельск, привезли Вятский лес (считаю это обманом покупателя), большие сомнения в качестве материала данного производителя ("Вятский лес") (по опыту). После доставки, написал по почте комментарий со своими претензиями, но в ответ тишина полное игнорирование, оставляет осадок. Теперь в дальнейшем буду искать более надежных партнеров!