Приобретение бытовой техники (холодильника)

Приобрёл бытовой холодильник в 2012 г. для пользования в бытовых целях, для домашних условий, не в производственных помещениях. Впоследствии пользования, а именно, на 2-ой день обнаружил скрытые дефекты, которые изложил в виде претензии к магазину и поставщику продукции (бытового назначения). На Выше упомянутую претензию, которую я предоставил в магазин, мне ответил менеджер по приёму претензий продукции, что мне перезвонят на мобильный номер моего телефона. Ответ по поводу претензии дан отрицательный в виду того, что якобы вдавленный палец в днище холодильника и на дверце холодильника в результате некачественного прошкуривания и обработки краской, имеет матовый оттенок с вмятиной и складывалось такое впечатление, как совершено другое красочное напыление. Эта некачественная работа, выполненная на дверце холодильника, видна только с углового обзора. Так вот, видите ли, эта работа в кавычках не являлась браком. А почему я описал эту причину по прошествии определённого времени если, у вас вдруг возникнет вопрос, на то были объективные причины. С уважением к Вам потребитель. Адрес магазина и центрального офиса предоставлен в претензии к магазину.