Скорая так и не приехала

Ребёнку ровно два года. Два дня Высокая температура 38.7-39, кашель и сопли. Сбивается на 2-3 часа и снова поднимается. В 18.35 вызвала объяснив ситуацию. Сказали ждать, время двенадцатый час ночи, никого нет. Месяц назад аналогичная ситуация, но вызывала двум своим деткам, вызывала в 8 утра, в течении дня звонила 4 раза, приехали в 20.45. Руки не моют. Понимаю, работы много, но врач это профессия по призванию. А не только за зарплату. И разговаривать нужно с пациентами, как с людьми, а не с животными. Люди к вам обращаются от беспомощности.