Плохой вокзал и сотрудники

Вышла на платформу дальнего следования, потому что так было объявлено, а оказалось, что там забор и я не могу сесть в электричку. Теперь мне нужно ждать 40 минут, чтобы пройти или купить второй билет. Что за порядки??? Откуда я могла знать, что платформа 6 дальнего следования находится ни где остальные платформы дальнего следования! Пришлось ехать на метро, так как забор, который там стоит и сотрудники вокзала, и по проездному большая Москва не пропускают к электричке. Метро, только метро, больше никаких электричек! Сотрудники, которые делают правила на РЖД и нумеруют пути: Вы сами пользуетесь ими???? Вы попробуйте, находясь, первый раз где-то их понять и нормально уехать! А как же дети и старики?? Почему вы не идете навстречу людям, вышел туда и все твои проблемы, никуда не поехал??. 28.12.2018 19.51 электричка Белорусский - Бородино уехала без меня, ни сотрудники вокзала, ни Единая служба мне так и не помогли. С билетом и с путей дальнего следования я так, и не смогла попасть на 6 путь дальнего следования!