Отношение к людям

19.08.17 г. приобрел на сайте Речфлота билеты на часовую прогулку по центру Москвы. Придя на пирс около 12 часов, я увидел большое скопление людей (ни одного представителя Речфлота не наблюдалось). Отстояв очередь 45 минут, мы подошли к посадке на теплоход. Человек с бейджиком «Контролер», сообщил, что наш теплоход будет через 15 минут, и мы можем подождать у соседней калитки (так как мы уже вышли на пирс к месту посадки), также он сообщил, что как только подойдет теплоход, мы будем первыми. В такой же ситуации оказались еще 4-ре семьи с маленькими детьми. Как только в 13-15 подошел теплоход "Мария" с палубы теплохода спустились так называемые "Ваши сотрудники". Без формы или каких-либо опознавательных знаков (к слову сказать, кроме распространителей билетов на пирсе не было ни одного представителя Речфлот). Данные "сотрудники" начали посадку людей которые им со стороны подвела женщина с бейджиком контролер. На наши вопросы они предложили поехать на другом теплоходе и стать в конец очереди. Данные сотрудники не пускали нас на теплоход, заявляли, что они аннулируют наши билеты, вели себя крайне не адекватно, хамили, толкались, пытались затеять драку. Так же нам заявляли, что у нас «странные билеты, не правильные», что их еще нужно дополнительно идти и куда то сканировать. К слову сказать, после начала и по окончании экскурсии мы данных сотрудников больше не видели. Посему делаем заключение, что имели место махинации с оплатой экскурсии и приемом наличных денег. Так же мы после окончания экскурсии мы нашли на набережной некого молодого человека в майке Речфлот, которые не захотел нас выслушать или дать каких-либо вразумительных объяснений по данному инциденту. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне вразумительные объяснения. Так же оставляю за собой право доводить данную информацию до всех заинтересованных лиц, и организации, размещать данную информацию на других сайтах, форумах и интернет площадках, направлять данную информацию в контролирующие органы.