Это не генеральная уборка

Это какой ужас, а не клининговая компания! Заказала генеральную уборку, насчитали 18 тыс., ну ок! Приехали они к нам в 12 часов, все так цивильно выглядело, бригада с кучей моющих средств и все такое! Сказали, часа 4 будут работать. Время 6 вечера, они не звонят, я переживать уже начала. Сама звоню им, говорят через час. Ну, ладно! Приехали домой, с виду все чисто, пахнет вкусно, говорят, проверяйте, ну, мы такие с порога говорим, да, все ок, спасибо. Подумать не могли, что за такие деньги будет такая грязь! Сидим, ужинаем, начинаем присматриваться то там пыль, то там грязь, звоним их главному, говорим, что за издевательство, повсюду грязь и разводы! Сказал, что завтра переделаем! Сидим дальше, подруга не может найти телефон, звоним, не играет в квартире, с третьего раза поднимает трубку женщина какая-то и говорит: «Я у вас квартиру убирала!» Мы в шоке, как у неё оказался наш телефон! Так ещё говорит, вы мне его подкинули, приезжайте на Лубянку ко мне за ним! Позвонили снова их главному, высказали, недовольство, по поводу уборки и объяснили ситуацию с телефоном! Через 2 часа они приехали вдвоём вернуть телефон! Мы начали показывать все грязь и пытаться донести, что за такую уборку мы не хотим платить 18 тысяч! Тот факт, что квартира вообще не убрана, он признал, но деньги нам отказались вернуть, обещал переделать! Объяснение такого некачественного сервиса было такое: просто одной девушке стало плохо, у неё случился выкидыш! У вас лестничная площадка была закрыта, мы не знали, как выбраться! Но при этом нам никто не позвонил, не поинтересовался где взять ключ от двери! Через день приехали исправляться! Да, чище сделали, но это не генеральная уборка! В моем понимании все должно быть вымыто, каждый уголок! Но все было убрано поверхностно! По итогу отдала 18К, ничего не убрано, телефон украли! Очень жалею, что обратилась к ним! Испорченное настроение и развозюканная грязь!