Выберите свой город Москва

Хамство персонала

Нет фото
Лидия С. 9 февраля 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
405 Просмотров
Организация
Нет фото
Летариум, аэродинамический комплекс Москва город, Крылатское, Западный административный округ, Крылатская улица, 5/1
07.02.2015 с 17 до 18 заказывали полет по акции «день влюбленных» до 14.02.2015 При внесении доплаты сотрудница-администратор Жукова Елена (надеюсь она назвала свое настоящее имя, для достоверности – это девушка со светлыми волосами) категорично на повышенных тонах сообщила, что мы записаны со скидкой по тарифу «день рождения». Я обратила внимание, что мы записывались по акции. На, что в грубой форме услышала «У меня В КОМПЬЮТЕРЕ, записано день рождение, предъявите документы». При этом, сотрудник не попытался усомниться в правильности того, что у НЕЕ В КОМПЬЮТЕРЕ, уточнить еще раз информацию и разобраться в ситуации. Замечу, что лично я в ее компьютер ничего не записывала. Я попросила изменить тон общения, и обращаться вежливо. На, что мне ответили, что общаются со мной совершенно нормально. Далее еще раз требования!…. предоставить документы, подтверждающие день рожденья. Видимо в противном случае, она нас выставит за дверь. В результате, изучив сайт компании в которой девушка работает и увидев видимо там акцию, уже не требовала от меня документов и тихо выписала чек. В завершении, я попросила принести извинения, за хамство и неприятное впечатление. На, что получила категоричный ответ, что со мной общались в подобающем тоне. Хотелось бы отметить, что я пришла не в районную поликлинику и не в забегаловку для бомжей, чтобы со мной в таком тоне общались. Настроение было испорчено. Уважаемые руководители, если Вы заботитесь о репутации Вашего заведения, стоит избавляться от «трамвайных хамок», такое поведение не позволяют себе даже в государственных организациях. Положительное впечатление, несомненно, оставил инструктор Александр. Спасибо большое за позитив, эмоциональный настрой и профессионализм в работе.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Пенкина Е.А. 23 Мая 2018 12:00
Летали дочка и племянница (9 и 11 лет), в восторге и дети, и наблюдающие за полетом родители. Инстру...
Море эмоций
Нет фото
Пенкина Е.А. 4 Мая 2017 12:00
Мне подарили полет в аэротрубе друзья, на день рождение. Я поначалу очень боялась, но у них очень пр...
Хочу летать еще и еще
Нет фото
Лидия С. 8 Апреля 2016 12:00
Возила туда ребенка 11 лет в качестве подарка на 23 февраля. Все просто, доступно, очень вежливые де...
Подарок ребенку
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 17 Июня 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 17 Июня 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 17 Июня 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.