Трата лишних денег

Летала 06.2017 из СПб в Крым. Билеты на Кликавиа купила, потому что дёшево. Туда долетела отлично, рейс не переносили, всё чётко. А вот обратно начались проблемы. Должна была вылететь 12.06.17 в 04:20. Как и положено, за сутки на емейл пришло сообщение, но странного содержания: Ваш рейс изменен: U6 512 SIP-LED1, 21:25-00:20. Число не указано, электронные билеты не прилагаются. На мой вопрос какого числа рейс, несколько часов не отвечали. Затем продублировали сообщение о смене рейса и опять- числа нет. После длительного ожидания пришло лаконичное сообщение: "11/06/16". Проверяю. В авиакомпании U6 11.06 в 21.25 рейса 512 нет. Снова пишу в отдел бронирования. Приходит ответ: "Приносим извинения, вылет 12.06". Нормально?? В общем, рейс перенесли на 17 часов! О предоставлении жилья на ночь даже речи не было. Не говоря уже об оплате проезда, питания. К слову сказать, пришлось ещё расстроиться из-за того, что автомобиль был арендован только до 11.06 и обратно с чемоданами пришлось ехать на автобусе, так как лишних тысяч уже не оставалось. Множество моих сообщений на емейл было просто проигнорировано. На просьбу перезвонить не отреагировали. В общем, как результат: за свой счёт продлила на сутки гостиницу, опоздала на работу, потеряла кучу нервов. Итого: никакой финансовой выгоды от покупки билетов, так как на жильё, транспорт. В итоге потратила на несколько тысяч больше, чем сэкономила. Никакой выгоды, одна нервотрёпка и неуважительное отношение к клиенту со стороны фирмы Кликавиа.